Ibinahagi ng isang customer ng Spectrum na may ipinadalang liham upang ipaalam sa kanya na sa pamamagitan ng pagpili na mag-renew ng mga serbisyo, aalisin ng kumpanya ang utang na kanyang inutang at ititigil ang pag-uulat sa kanya sa mga koleksyon.
Ang liham ay nagpatuloy upang sabihin na ang mas mahusay na kredito ay gagawing mas madali ang mga bagay tulad ng pagkuha ng mas mababang mga mortgage.
Nagtatapos ito sa pagsasabi kay Steve Schklair, isang residente ng Altadena, Calif., Nagsumikap kang bumuo ng magandang kinabukasan para sa iyong sarili at sa iyong pamilya. Inaasahan namin ang pagtanggap sa iyo pabalik.
Ipinaalam ni Schklair ang Los Angeles Times na hindi siya naging customer ng Spectrum sa loob ng maraming taon.
Na-verify ng Spectrum na ang sulat ay sa katunayan ay lehitimo at isa lamang itong pagkakataon para sa mga customer na muling kumonekta.
Sinabi ni Schklair na nakaramdam siya ng pananakot at idinagdag na wala siyang utang sa kumpanya ng anumang utang sa simula.
Kung wala ang utang na iyon sa kanyang file, ipinapakita rin nito na ang liham ay nakaliligaw at hindi tapat, dahil isinasaad nito na ititigil nito ang pag-uulat- nagmumungkahi na naiulat na nito sa mga ahensya ng kredito.
Nagtanong pa siya sa mga kinatawan ng serbisyo, na nag-verify na wala siyang natitirang mga bayarin sa kumpanya.
Sinabi ng isang tagapagsalita para sa kumpanya na ang sulat ay ipinadala sa maraming mga customer bilang isang pagkakataon upang matulungan ang kanilang kredito ngunit hindi lahat ng nakakuha ng sulat ay may utang.
Tinatawag ni Schklair ang kanilang mga pagtatangka na malaswa.
Kunin ang pinakabagong mga ulo ng balita na inihahatid sa iyong inbox tuwing umaga? Mag-sign up para sa aming Morning Edition upang simulan ang iyong araw.
