Nagpasya ang IRS na sa wakas ay ia-update nila ang kanilang Where's My Refund? tool dahil libu-libo pa rin ang naghihintay para sa kanilang 2020 tax refund.
Kapag tiningnan ng mga tao ang tool, madalas silang natutugunan ng nakabinbing resulta, at walang iba pang mga detalye.
Ang Na-flag ng Taxpayer Advocate Service ang isyu na nagbabanggit ng hindi patas na pagtrato sa mga mamamayang nagbabayad ng buwis, at inirekomenda ang IRS na magdagdag ng mga feature na nagpapakita ng pagtatantya para sa mga inaasahang refund at anumang pangangailangan para sa karagdagang dokumentasyon.
Ang IRS ay naiulat na nagsumite ng mga kahilingan sa mga inhinyero nito upang lumikha ng mga pag-upgrade sa tool upang matugunan ang mga pangangailangang ito.
Habang tinutugunan ang isyu, hindi ito garantiya kung hindi kayang bayaran ng IRS ang mga pag-upgrade na ito.
Ang isang kahilingan ay mag-alok ng mga contact na numero ng telepono sa pamamagitan ng tool, na tinanggihan dahil sa mga isyu sa pagpopondo.
Sinabi rin ng IRS na hindi nila maaaring gawing moderno ang kanilang sistema dahil sa mga limitasyon sa pagpopondo.
Kunin ang pinakabagong mga ulo ng balita na inihahatid sa iyong inbox tuwing umaga? Mag-sign up para sa aming Morning Edition upang simulan ang iyong araw.
