Ang pagbabagong digital ay isang bagay na kailangang tanggapin ng mga pinuno ng industriya, ngunit alam ba nila kung ano ang ibig sabihin nito?
Ang dalubhasang si Sri Manchala, may-akda ng Pagtawid sa Digital Fault Line at CEO ng Trainz, nagkaroon ng kanyang kumpanyang nag-survey sa negosyo at mga pinuno ng IT sa buong mundo at nabigla siya sa kanilang paghawak sa digital transformation.
Inaasahan namin na maaaring hindi maintindihan ng ilang tao ang termino, ngunit hindi sa antas na ito, sabi ni Manchala. 5% lang ng mahigit 10,000 respondents ang nakaunawa sa tunay na kahulugan ng digital transformation. Samantala, 51% ang nag-isip nito bilang pag-upgrade lamang sa mga bagong website o online portal.
Ang digital transformation ay hindi lamang pag-upgrade ng mga website, ito ay pag-unawa sa ins and outs ng digital na bahagi ng iyong kumpanya.
Kabilang dito ang isang mas mahusay na pag-unawa sa kung paano kumikilos ang isang customer sa digital world, muling pag-iisip ng mga produkto at serbisyo, paghahatid ng pinakamahusay na mga digital na serbisyo sa lahat ng stakeholder at ang pagpayag na bitawan ang mga lumang modelo sa proseso.
Sinabi ni Manchala na ang pandemya ay nakatulong sa mga lider na magkaroon ng mas mahusay na pag-unawa sa kung ano talaga ang ibig sabihin ng digital transformation, ngunit nag-aalok ng mga punto ng interes na makakatulong sa mga lider na hindi pa rin lubos na nauunawaan ito.
Una, ang isang kumpanya ay kailangang tumutok sa mga customer nito nang higit pa sa kompetisyon nito. Bagama't dapat nilang bigyang-pansin ang mga kumpanyang mas mahusay kaysa sa kanila, ang tunay na impormasyon para maging matagumpay ay ang pag-unawa kung ano ang kailangan ng mga customer para manatiling tapat.
Pangalawa, hindi teknolohiya ang nagbibigay-daan para sa digital transformation- ito ang mga customer.
Pangatlo, ang mga digital na pinuno ay ginawa, hindi ipinanganak. Ang mga taong matagumpay sa larangang ito ay hindi magaling dito dahil sila ay likas na may talino. Nagsumikap sila nang matagal at mabuti upang mabuo ang kanilang mga hanay ng mga kasanayan at kaalaman upang tunay na maunawaan kung ano ang masalimuot na piraso na humahantong sa tagumpay sa digital na mundo na palaging umuunlad.
Sa wakas, sinabi ni Manchala na walang finish line para sa mga nanalo. Dahil sa patuloy na pagbabago at ebolusyon ng digital world, walang tagumpay o finish line- patuloy itong nagbabago at laging kailangang magtrabaho ang mga eksperto upang maunawaan at umangkop pati na rin maging handang gawin ito nang madalas.
Ang tagumpay ng isang kumpanya sa digital transformation ay nakasalalay sa 'Digital IQ' ng pamumuno nito, sabi ni Manchala. Kapag 'nakuha nila' bilang isang koponan, lahat ay nahuhulog sa lugar. Kapag hindi nila ginawa, hindi mahalaga kung ano ang ginagawa ng isang kumpanya o kung gaano ito namumuhunan. Ito ay tiyak na mabibigo.
Kunin ang pinakabagong mga ulo ng balita na inihahatid sa iyong inbox tuwing umaga? Mag-sign up para sa aming Morning Edition upang simulan ang iyong araw.
